Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 septembre 2026
Ce que nous recueillons
Votre prénom, votre numéro de téléphone et, si vous nous la donnez, votre adresse courriel. Les renseignements sur votre véhicule : année, marque, modèle et, si vous les fournissez, la version, le moteur, le kilométrage et le numéro de série (NIV). Votre ville et votre code postal. La réparation demandée et la description que vous en faites. Le montant d'une estimation existante si vous l'indiquez, et le document que vous téléversez le cas échéant.
Pourquoi nous le recueillons
Pour traiter votre demande de soumission et pour communiquer avec des garages afin d'obtenir des offres pour la réparation que vous demandez. Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins.
Partage avec les garages et fournisseurs
Pour obtenir des offres, nous transmettons aux garages les renseignements nécessaires à l'établissement d'un prix : le véhicule, la réparation demandée, votre description, votre secteur et le délai souhaité. Vos coordonnées ne sont communiquées à un garage que dans la mesure nécessaire pour donner suite à votre demande. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs techniques qui hébergent le site, la base de données et le service d'envoi de courriels. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires vous ciblant.
Documents que vous téléversez
Si vous joignez une estimation reçue d'un autre garage, le fichier est conservé dans notre base de données à accès restreint. Il n'est jamais publié à une adresse web publique et n'est accessible qu'à notre équipe après authentification. Il n'est pas envoyé par courriel et n'est pas transmis tel quel à un garage.
Analytique et publicité
Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'utilisation du site, et nous conservons dans notre propre base de données la façon dont vous êtes arrivé sur le site : source, support, campagne, mot-clé et identifiant de clic publicitaire (gclid) le cas échéant. Cela nous sert uniquement à savoir si notre publicité est rentable. Aucun renseignement qui vous identifie — nom, téléphone, courriel, numéro de série — n'est transmis à Google Analytics.
Conservation
Nous conservons les demandes tant qu'elles sont utiles au suivi de votre dossier et à l'évaluation du service. Les documents que vous téléversez sont conservés pendant que votre demande est active, puis supprimés environ 90 jours après sa clôture — seules des données non sensibles subsistent alors (type de fichier, taille, dates), jamais le document lui-même.
Sécurité
Les renseignements sont stockés dans une base de données à accès restreint. L'accès administratif est protégé par mot de passe et par une session signée, et n'est accessible qu'à notre équipe.
Vos droits et comment nous joindre
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression. Écrivez-nous à info@fixmycarquote.ca en indiquant votre numéro de demande (par exemple RQ-000123) et nous donnerons suite dans un délai raisonnable. Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment, même après l'avoir soumise.
Marketing
Nous ne vous envoyons pas d'infolettre ni de courriels promotionnels. Les seuls courriels que vous recevrez concernent la demande que vous avez soumise.
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